Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang Kami

Di ak528, semua terma perundangan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun kami disusun dengan teliti agar anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang…

Terma & SyaratDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaPematuhan Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma yang Terpakai di Sini

ak528 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak528 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua penggunaan akaun adalah tertakluk kepada terma perundangan yang kami tetapkan. Anda perlu membaca dan memahami terma ini sebelum menggunakan mana-mana ciri platform kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi

1
pembayaran yang sah dan terpakai di wilayah berkenaan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa
2
lain dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang dipakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Jelajahi Cara ak528 Lindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan dalam pengendalian maklumat peribadi adalah keutamaan kami. Setiap dasar yang kami patuhi direka untuk memastikan akaun dan data anda kekal selamat di bawah rangka perundangan yang terpakai di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data yang disimpan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda atau mandat undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dilupuskan secara selamat dan kekal.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa. Kami akan memaklumkan anda serta-merta sekiranya dikesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda diproses di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setara dengan piawaian tempatan dipatuhi. Maklumat lanjut tersedia dalam dasar privasi penuh kami dalam portal akaun.

Semak Jawapan kepada Soalan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan akaun ak528 tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Terma perkhidmatan kami direka mematuhi peruntukan perundangan tempatan yang relevan dengan aktiviti dalam talian.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data dengan menghubungi kami secara rasmi. Permintaan diproses mengikut prosedur kami, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh mandatori di bawah undang-undang kewangan Malaysia. Data ini dilindungi dengan penyulitan dan tidak dikongsi melainkan diwajibkan oleh pihak berkuasa.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dilupuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan bertulis bahawa proses penghapusan telah dilaksanakan.

Aduan pelanggaran privasi hendaklah dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan dan memaklumkan anda berkenaan tindakan yang diambil bagi menyelesaikan isu tersebut.

Anda akan menerima notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu mula diguna pakai.

Buka Lembaran Undang-Undang Kami

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jelajahi Cara ak528 Lindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Pengguna

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Semak Jawapan kepada Soalan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun ak528 saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana ak528 mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan diubah oleh ak528?

Halaman Berkaitan